Manque cruel de professionnalisme et de maturité, société très hautaine alors que très peu connue sur le marché..Aucun respect et aucun sens des valeurs humaines!!!
Ne s'entoure pas des bonnes personnes pour être compétitive..aucune performace depuis 2014!!!!
Bref... à fuir à toute vitesse!!
Si vous arrivez en retard, ils ne le déchargeront pas et vous enverront dans un parking à proximité, c'est généralement calme là-bas, mais il n'y a pas de toilettes, vous devrez donc chercher des buissons. Déchargement des cuves sous pression, aération. En gros rapide.
Suite à problème d'un bloc compteur sur une FIAT 500 de 2015. FCA prenait en charge que 50% de la pièce sois 400€ au lieu de 800.
Après avoir contacter ma protection Juridique et une expertise contradictoire du coup FCA à prie à 100% la facture.
Voila le message de FCA qui se décharge totalement de ce problème et qui se moque des clients sachant que c'est un vice caché. Qu'elle fidélité ? c'est ma première voiture ?
Nous faisons suite à votre courriel ci-dessous. Après l'étude des éléments transmis, nous vous informons de la décision de FCA FRANCE de participer intégralement au remplacement du combiné de bord selon le devis n° xxxx établis par les Établissements FJA MOTORS à A....
Cette décision relève d'un geste purement commercial afin de remercier notre Client de sa fidélité et de sa confiance en la Marque et ne constitue en rien une quelconque reconnaissance de responsabilité.
Monsieur D..... a été informé ce jour par le chef d'atelier lors de son passage en concession.
Cordialement,